Política de Privacidade

1. Introdução

A Frevo Labs Consultoria em Tecnologia, com sede na Rua do Bom Jesus 237, Recife Antigo, Recife - PE, CEP 50030-170, trata seus dados pessoais com responsabilidade e transparência. Esta política explica quais informações coletamos, por que as coletamos e como as utilizamos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Para dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você preenche nosso formulário de contato ou contrata um serviço: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone (quando fornecido voluntariamente), e o conteúdo da mensagem enviada.

Também coletamos dados de navegação por meio de cookies e ferramentas de análise (como Google Analytics), incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de permanência. Esses dados são coletados de forma agregada e não permitem identificação individual sem cruzamento com outras informações.

A base legal para o tratamento é: consentimento (para dados de navegação e marketing), execução de contrato (para dados necessários à prestação dos serviços) e legítimo interesse (para resposta a contatos e comunicações de serviço).

3. Como usamos seus dados

• Responder mensagens e consultas enviadas pelo formulário de contato
• Elaborar e executar contratos de prestação de serviços
• Enviar informações sobre serviços solicitados ou acordados
• Analisar o uso do site para melhorar sua estrutura e conteúdo
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhá-los com fornecedores de serviços técnicos (hospedagem, e-mail, análise) que atuam sob contrato de confidencialidade e se comprometem a tratar os dados conforme a LGPD.

4. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Essas medidas incluem transmissão por HTTPS, controle de acesso restrito e revisão periódica dos procedimentos de segurança.

Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados dentro do prazo legal.

5. Retenção de dados

Dados de contato e contratos são mantidos pelo período necessário à execução do serviço e pelo prazo legal obrigatório (mínimo de cinco anos para documentos fiscais). Dados de navegação coletados por analytics são retidos por até 26 meses. Após esses prazos, os dados são anonimizados ou excluídos.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site), analíticos (para entender como o site é usado) e de preferência (para salvar configurações do visitante). Cookies de marketing são utilizados apenas com consentimento explícito.

Para mais detalhes e para gerenciar suas preferências de cookies, consulte nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos como titular

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor
• Revogar consentimento a qualquer momento
• Opor-se ao tratamento com base em legítimo interesse
• Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, envie uma solicitação por escrito para [email protected]. Responderemos dentro de 15 dias corridos.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade dessas páginas. Recomendamos consultar as políticas de privacidade de cada site visitado.

9. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a empresas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos que dados de um menor foram fornecidos sem consentimento responsável, os excluiremos prontamente.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, comunicaremos por e-mail aos clientes ativos e atualizaremos a data de revisão no topo deste documento. O uso continuado dos nossos serviços após a atualização indica aceitação das novas condições.